Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comТольчо звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Telegramntvplus_botТолько в режиме чата

Условия гарантийного обслуживания

Сервисные центры

1. Гарантийный срок на цифровые ТВ‑приставки и ТВ‑модули — 1 год со дня продажи при условии соблюдения правил обращения с аппаратурой. 

Во время эксплуатации: 
• запрещается вскрывать ТВ‑приставку и адаптер питания; 
• запрещается блокировать вентиляционные отверстия корпуса; 
• запрещается помещать внутрь корпуса посторонние предметы; 
• изделие не должно подвергаться воздействию высоких температур и влаги; 
• перед подключением или отключением кабеля спутниковой антенны или теле/видеоустройства необходимо отключить устройство от электросети; 
• рекомендуется отключать ТВ‑приставку от сети электропитания и отсоединять кабель спутниковой антенны во время грозы или при длительном неиспользовании; 
• не рекомендуется использование электрических удлинителей, а также не предусмотренных производителем приспособлений и аксессуаров. 

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях: 
• нарушены условия эксплуатации ТВ‑приставки/ТВ‑модуля, изложенные в Руководстве пользователя; 
• ТВ‑приставка/ТВ‑модуль имеет следы вскрытия корпуса или механических повреждений; 
• ТВ‑приставка/ТВ‑модуль имеет повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых. 

Гарантийное обслуживание не распространяется на: 
• повреждения, вызванные стихией, пожаром и т. п.; 
• повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей. 

В случае обнаружения неисправности ТВ‑приставки или ТВ‑модуля абонент самостоятельно доставляет их для диагностики и последующего ремонта в авторизованный сервисный центр, предварительно созвонившись с выбранным офисом для уточнения информации. 

2. В случае неисправности карточки НТВ‑ПЛЮС ее замена производится бесплатно в течение всего срока пользования. 

Важно! Абонент полностью отвечает за надлежащее использование и хранение карточки. Не допускается осуществлять ее копирование, изменение содержащейся в ней информации, а также использование ее способами, не предусмотренными договором, в том числе осуществление технического вмешательства в карточку. Нарушение указанной обязанности влечет за собой ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и договором. Также в этом случае Телекомпания вправе отказаться от исполнения договора без возмещения абоненту убытков и возврата ему неизрасходованных денежных средств. 


Эта статья была полезна?  Да   Нет

Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению