Возможные неисправности:
- Сбой программного обеспечения ТВ‑приставки. Отключите ТВ‑приставку от сети 220В, выньте карту доступа из картоприёмника, снова ее вставьте, включите ТВ‑приставку.
- Неисправна карта доступа. Обратитесь в ближайший офис или региональный центр НТВ‑ПЛЮС для проверки и замены карты доступа.
Если нет возможности обратиться в офис обслуживания, то направьте, пожалуйста, заполненное заявление на отправку новой карты по почте. Обязательно сверьте в личном кабинете e‑mail и мобильный телефон , т.к. на них будет отправлена информация с номером заказного письма, которым Вам отправят новую карту доступа.