Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Telegramntvplus_botТолько в режиме чата

Надпись на экране телевизора «Неправильная настройка оборудования. Пожалуйста, обратитесь к Вашему оператору», «канал закрыт не Viaccess. обратитесь к оператору вашей связи»

Ошибки при работе ТВ‑модуля



Тип ошибки: «канал закрыт не Viaccess. обратитесь к оператору вашей связи»


Решение: Данный телеканал не входит в сетку вещания НТВ‑ПЛЮС. Чтобы отображались только доступные к просмотру каналы, необходимо произвести автоматическую настройку каналов НТВ‑ПЛЮС в меню телевизора или с помощью функции ПРОФИЛЬ ОПЕРАТОРА через меню ТВ‑модуля.



Тип ошибки: «Неправильная настройка оборудования. Пожалуйста, обратитесь к Вашему оператору»

Решение:

Необходимо произвести сброс ТВ модуля к  заводским установкам. Для этого войдите в меню телевизора в раздел «CI интерфейс» или «Встроенный интерфейс» (точное название данного раздела можно найти в инструкции к телевизору). Затем выберите строку «ИНФОРМАЦИЯ» и нажмите ОК. В новом окне выберите «ЗАВОДСКАЯ НАСТРОЙКА» и нажмите ОК. Подтвердите сброс к заводским установкам. Затем выключите и снова включите телевизор.

Если данное решение не помогло,  тогда необходимо произвести сброс телевизора к заводским установкам в меню телевизора, затем произвести настройку спутниковых каналов НТВ ПЛЮС с помощью функции ПРОФИЛЬ ОПЕРАТОРА через меню ТВ модуля или автоматическую настройку каналов НТВ ПЛЮС в меню телевизора.

Если произведенные действия не решили проблему, необходимо вручную перенастроить ваш телевизор для работы с ТВ модулем. С инструкциями по настройке телевизоров SAMSUNG и SONY BRAVIA на работу с ТВ модулем можно ознакомиться на сайте ntvplus.ru в разделе «Настройка каналов». Для настройки телевизоров других производителей необходимо свериться с инструкцией к телевизору или обратиться в службу поддержки производителя. Вы также можете получить помощь в настройке телевизора, осуществив вызов технического специалиста на дом (услуга платная). 


Эта статья была полезна?  Да   Нет

Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению