Whatsapp+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Telegram+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата

Условия гарантийного обслуживания

Сервисные центры

При утере гарантийного талона гарантийный ремонт или замена по гарантии не производится.

Гарантийное обслуживание модулей условного доступа CI+ CAM Viaccess

1) Если в серийном номере CAM‑модуля есть буква Т  (например, IHF2T123456789)  - «Прогрессив Стайл», г. Москва, ул. Перовская, д.65. тел (495) 789–46–46   

2) Если в серийном номере CAM‑модуля есть буква U (например, IHF2U123456789) — «Универсальные Коммуникации», г. Москва, Ленинский проспект, дом 38 А, тел. (495)937–57–92

Внимание!

Замена неисправного гарантийного  оборудования в Центре абонентского обслуживания, реализованного Телекомпанией,  возможна только на основании официального заключения уполномоченных сервисных центров.

  • Бесплатно выполняются работы, связанные с устранением дефектов монтажа системы в течение 6‑ти месяцев после даты установки.
  • В случае выхода из строя конвертора его замена и установка производится бесплатно в течение 6‑ти месяцев со дня установки.
  • В случае, если  терминал  неисправен, необходимо обратиться в сервис‑центр поставщика, адрес которого указан в гарантийном талоне, выдаваемом при покупке оборудования. Срок гарантии на терминалы, САМ‑модули — 1 год.
  • Плата за диагностику и за работы по устранению неисправности (кроме ремонта терминала) взимается в случае, если неисправность возникла по вине абонента.

НЕГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

В случае выявления неисправности терминала при выезде к клиенту на ремонт, взимается стоимость диагностики неисправности оборудования. Абонент  самостоятельно отвозит  терминал в сервис‑центр для ремонта.

Прием  оборудования  на  диагностику  и  в  негарантийный (платный) ремонт осуществляется по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, строение 1, секция 10. Время работы с 10.00 до 19.00 час. в пятницу и предпраздничные дни с 10.00 до 16.45 час.

Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению