Whatsapp+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Telegramntvplus_botТолько в режиме чата
Новости
4 марта 2013

Внимание! Вероятные причины возникновения проблемы с просмотром каналов в марте

Уважаемые абоненты!

В настоящее время в Телекомпанию поступают обращения от абонентов, оплативших услуги на март, о невозможности просмотра каналов.

Совместно с поставщиком системы условного доступа (системы кодирования)  компанией Viaccess мы проводим работу по выяснению причин происходящего.

Предварительно сообщаем, что в Телекомпанию поступило несколько Карточек таких абонентов и по результатам диагностики было установлено, что предоставленные Карточки временно заблокировались в связи со срабатыванием внутренней системы защиты Карточки от несанкционированного доступа.

Признаком такой блокировки является возможность просмотра информации Карточки в соответствующем разделе вашего цифрового терминала, где указаны даты начала и окончания просмотра (права просмотра). На карточке должна быть информация о наличии прав просмотра в периоде 01.03.13 - 31.03.13.

Уважаемые абоненты! Пожалуйста, проверьте эти данные. Если прекращение доступа к Услугам произошло вследствие срабатывания системы защиты, то через 7 дней произойдет автоматическая разблокировка Карточки. И просмотр будет доступен. Также вы можете заменить карточку, направив ее вместе с письменным заявлением по почте на адрес 117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1. Дирекция абонентского обслуживания ОАО НТВ-ПЛЮС, либо передать ее с заявлением в один из офисов Телекомпании.

Обращаем ваше внимание, что Телекомпания гарантирует корректную работу Карточки только в терминалах, указанных на сайте в разделе  Оборудование.

Телекомпания выражает глубочайшее сожаление о случившемся и принимает все необходимые меры по выяснению сути и причин происходящего.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

«Нашествие» близко!
Участвуй в розыгрыше билетов от телеканала НАШЕ ТВ и НТВ‑ПЛЮС и попади на главный рок‑фестиваль года.
16 июля
Плановые профилактические работы
18 июля 2018 года с 02:00 до 11:00 по московскому времени на телеканалах НТВ ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
16 июля
Личный кабинет НТВ‑ПЛЮС в вопросах и ответах
Ищите ответы на вопросы на сайте НТВ‑ПЛЮС.
9 июля
Акция
Подключись и смотри бесплатно!
Подключись к НТВ‑ПЛЮС до 31 августа 2018 года и 3 месяца смотри любимые фильмы, сериалы и спортивные трансляции бесплатно.
2 июля
Обновление линейки спортивных пакетов НТВ‑ПЛЮС
С 1 июля 2018 года любители спорта — абоненты НТВ‑ПЛЮС смогут оформить подписку на новый пакет «Спорт Плюс»
29 июня
Все на выпускной!
Главный выпускной страны на канале «Музыка Первого» в Базовом пакете НТВ‑ПЛЮС.
21 июня
Изменение цены на пакет «Суперспорт»
С 1 июля 2018 года стоимость пакета «Суперспорт» составит 599 рублей в месяц.
20 июня
НТВ‑ПЛЮС открывает АМЕДИАТЕКУ для пользователей Apple TV
Также добавлена возможность продолжить смотреть сериал с того момента, на котором просмотр был остановлен ранее.
19 июня
Акция
Год в подарок и скидка на оборудование!
Не пропустите акцию «КУПИ ОНЛАЙН»: закажите оборудование по специальной цене и получите Базовый пакет на 1 год. Только в Интернет‑магазине НТВ‑ПЛЮС!
15 июня
В два раза снижена стоимость оборудования для спутникового интернета
Теперь клиенты НТВ‑ПЛЮС могут приобрести комплекты оборудования всего за 14 990 рублей.
28 мая
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению