Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Telegramntvplus_botТолько в режиме чата
Новости
4 марта 2013

Внимание! Вероятные причины возникновения проблемы с просмотром каналов в марте

Уважаемые абоненты!

В настоящее время в Телекомпанию поступают обращения от абонентов, оплативших услуги на март, о невозможности просмотра каналов.

Совместно с поставщиком системы условного доступа (системы кодирования)  компанией Viaccess мы проводим работу по выяснению причин происходящего.

Предварительно сообщаем, что в Телекомпанию поступило несколько Карточек таких абонентов и по результатам диагностики было установлено, что предоставленные Карточки временно заблокировались в связи со срабатыванием внутренней системы защиты Карточки от несанкционированного доступа.

Признаком такой блокировки является возможность просмотра информации Карточки в соответствующем разделе вашего цифрового терминала, где указаны даты начала и окончания просмотра (права просмотра). На карточке должна быть информация о наличии прав просмотра в периоде 01.03.13 - 31.03.13.

Уважаемые абоненты! Пожалуйста, проверьте эти данные. Если прекращение доступа к Услугам произошло вследствие срабатывания системы защиты, то через 7 дней произойдет автоматическая разблокировка Карточки. И просмотр будет доступен. Также вы можете заменить карточку, направив ее вместе с письменным заявлением по почте на адрес 117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1. Дирекция абонентского обслуживания ОАО НТВ-ПЛЮС, либо передать ее с заявлением в один из офисов Телекомпании.

Обращаем ваше внимание, что Телекомпания гарантирует корректную работу Карточки только в терминалах, указанных на сайте в разделе  Оборудование.

Телекомпания выражает глубочайшее сожаление о случившемся и принимает все необходимые меры по выяснению сути и причин происходящего.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

ОТТ‑платформа НТВ‑ПЛЮС – итоги 1 квартал 2021 года
Число абонентов ОТТ платформы НТВ ПЛЮС выросло на 88% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года
9 апреля
Плановые профилактические работы
14 апреля 2021 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
9 апреля
Акция
798 РУБЛЕЙ ЗА ГОД!
Хотите и на даче смотреть любимые каналы, фильмы и передачи? У нас есть для вас отличное предложение! Год просмотра всего за 798 рублей!
23 марта
НТВ‑ПЛЮС запускает вещание канала «ЗВЕЗДА Плюс»
С 23 февраля 2021 года на платформе НТВ‑ПЛЮС начинает вещание телеканал «ЗВЕЗДА Плюс»
20 февраля
НТВ‑ПЛЮС открывает доступ к каналу «2Х2»
С 20 февраля 2021 года НТВ‑ПЛЮС открывает доступ к каналу «2Х2» для абонентов пакета «Экономный»
20 февраля
Льготные условия для новых абонентов
НТВ‑ПЛЮС предлагает уникальные льготные цены на оборудование и подписку для новых абонентов.
10 февраля
Трансформация канала «Cупер»
С 1 февраля 2021 канал «Супер» выходит под названием «Суббота!». И это не все изменения, которые ждут зрителей канала.
1 февраля
ОТТ‑платформа НТВ‑ПЛЮС – итоги 2020 года
Абонентская база онлайн‑телевидения НТВ‑ПЛЮС за год выросла в 4 раза
1 февраля
Изменения в вещании ряда каналов
На платформе НТВ‑ПЛЮС произойдут изменения в вещании некоторых каналов
1 февраля
Закрытие пакета «Эгоист ТВ»
С 1 февраля 2021 года закрывается пакет «Эгоист ТВ», канал SHOT TV переходит в пакет «Развлекательный».
26 января
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению