Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Новости
4 марта 2013

Внимание! Вероятные причины возникновения проблемы с просмотром каналов в марте

Уважаемые абоненты!

В настоящее время в Телекомпанию поступают обращения от абонентов, оплативших услуги на март, о невозможности просмотра каналов.

Совместно с поставщиком системы условного доступа (системы кодирования)  компанией Viaccess мы проводим работу по выяснению причин происходящего.

Предварительно сообщаем, что в Телекомпанию поступило несколько Карточек таких абонентов и по результатам диагностики было установлено, что предоставленные Карточки временно заблокировались в связи со срабатыванием внутренней системы защиты Карточки от несанкционированного доступа.

Признаком такой блокировки является возможность просмотра информации Карточки в соответствующем разделе вашего цифрового терминала, где указаны даты начала и окончания просмотра (права просмотра). На карточке должна быть информация о наличии прав просмотра в периоде 01.03.13 - 31.03.13.

Уважаемые абоненты! Пожалуйста, проверьте эти данные. Если прекращение доступа к Услугам произошло вследствие срабатывания системы защиты, то через 7 дней произойдет автоматическая разблокировка Карточки. И просмотр будет доступен. Также вы можете заменить карточку, направив ее вместе с письменным заявлением по почте на адрес 117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1. Дирекция абонентского обслуживания ОАО НТВ-ПЛЮС, либо передать ее с заявлением в один из офисов Телекомпании.

Обращаем ваше внимание, что Телекомпания гарантирует корректную работу Карточки только в терминалах, указанных на сайте в разделе  Оборудование.

Телекомпания выражает глубочайшее сожаление о случившемся и принимает все необходимые меры по выяснению сути и причин происходящего.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Изменение в пакетировании
С 1 июня 2019 года произойдут изменения в условиях «Расширенной подписки»
20 мая
«Смотри сейчас» в Apple TV.
«Смотри сейчас» — новый раздел приложения НТВ‑ПЛЮС в Apple TV, в котором собраны лучшие фильмы и передачи за последние 24 часа.
20 мая
Новый телеканал на платформе НТВ‑ПЛЮС
Отличная новость для всех любителей кинокомиксов, аниме и фэнтези! С 8 мая 2019 года на платформе НТВ‑ПЛЮС начал вещание телеканал «FAN».
14 мая
Акция
Пакет «Базовый» всего за 125 рублей в месяц!
Новая акция для абонентов НТВ‑ПЛЮС. Смотрите пакет «Базовый» всего за 125 рублей в месяц при оформлении годовой подписки!
13 мая
Итоги работы ОТТ‑платформы НТВ‑ПЛЮС в первом квартале 2019 года
Общее количество платящих абонентов выросло на 22% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составило около 50 000 человек.
25 апреля
Изменения в вещании НТВ‑ПЛЮС
На платформе НТВ ПЛЮС началось вещание телеканала «Star Cinema».
24 апреля
Изменения в вещании НТВ‑ПЛЮС
На платформе НТВ ПЛЮС началось вещание телеканала «BOLT».
24 апреля
Изменения в вещании НТВ‑ПЛЮС
На платформе НТВ ПЛЮС началось вещание телеканала «Мир Баскетбола»
12 апреля
Плановые профилактические работы
17 апреля 2019 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ‑ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
12 апреля
Акция
Акция! «Базовый Онлайн» всего за 150 рублей в месяц!
Подключайте пакет «Базовый Онлайн» на год и смотрите любимые каналы на любом устройстве всего за 150 рублей в месяц.
5 апреля
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению