Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Новости
4 марта 2013

Внимание! Вероятные причины возникновения проблемы с просмотром каналов в марте

Уважаемые абоненты!

В настоящее время в Телекомпанию поступают обращения от абонентов, оплативших услуги на март, о невозможности просмотра каналов.

Совместно с поставщиком системы условного доступа (системы кодирования)  компанией Viaccess мы проводим работу по выяснению причин происходящего.

Предварительно сообщаем, что в Телекомпанию поступило несколько Карточек таких абонентов и по результатам диагностики было установлено, что предоставленные Карточки временно заблокировались в связи со срабатыванием внутренней системы защиты Карточки от несанкционированного доступа.

Признаком такой блокировки является возможность просмотра информации Карточки в соответствующем разделе вашего цифрового терминала, где указаны даты начала и окончания просмотра (права просмотра). На карточке должна быть информация о наличии прав просмотра в периоде 01.03.13 - 31.03.13.

Уважаемые абоненты! Пожалуйста, проверьте эти данные. Если прекращение доступа к Услугам произошло вследствие срабатывания системы защиты, то через 7 дней произойдет автоматическая разблокировка Карточки. И просмотр будет доступен. Также вы можете заменить карточку, направив ее вместе с письменным заявлением по почте на адрес 117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1. Дирекция абонентского обслуживания ОАО НТВ-ПЛЮС, либо передать ее с заявлением в один из офисов Телекомпании.

Обращаем ваше внимание, что Телекомпания гарантирует корректную работу Карточки только в терминалах, указанных на сайте в разделе  Оборудование.

Телекомпания выражает глубочайшее сожаление о случившемся и принимает все необходимые меры по выяснению сути и причин происходящего.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Плановые профилактические работы
17 января 2019 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
14 января
График работы в новогодние праздники
В предстоящие праздничные дни изменяются графики работы службы поддержки абонентов НТВ‑ПЛЮС и Центра продаж и обслуживания абонентов, а также сроки доставки заказов, оформленных в интернет‑магазине
29 декабря 2018
Кадровые изменения в НТВ‑ПЛЮС
Генеральный директор НТВ‑ПЛЮС Михаил Демин покидает компанию.
26 декабря 2018
Подведены итоги зрительского голосования Национальной Премии «Большая Цифра 2019»
Зрительское голосование Национальной Премии «Большая Цифра» завершено
20 декабря 2018
Изменение вещания НТВ‑ПЛЮС
1 января 2019 года НТВ‑ПЛЮС запускает вещание телеканала «Иллюзион+».
19 декабря 2018
Акция
Онлайн ТВ первый месяц бесплатно!
Подключите услугу «Онлайн ТВ» и смотрите любимые каналы на любом устройстве первый месяц бесплатно.
6 декабря 2018
Акция
Зима в подарок
Подключай телевидение НТВ‑ПЛЮС и смотри каналы пакетов «Базовый» и «Кино Плюс» три месяца бесплатно.
4 декабря 2018
Акция
Годовая подписка с выгодой 30%
Подключайте любимые тематические пакеты и экономьте!
3 декабря 2018
«Большая цифра»: старт зрительского голосования
Голосование продлится до 17 декабря
1 декабря 2018
Телеканал «ПОЕХАЛИ!» для зрителей НТВ‑ПЛЮС
1 декабря 2018 года новый канал начнет вещание и войдет в пакет «Развлекательный».
30 ноября 2018
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению