Whatsapp+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Telegram+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Новости
4 марта 2013

Внимание! Вероятные причины возникновения проблемы с просмотром каналов в марте

Уважаемые абоненты!

В настоящее время в Телекомпанию поступают обращения от абонентов, оплативших услуги на март, о невозможности просмотра каналов.

Совместно с поставщиком системы условного доступа (системы кодирования)  компанией Viaccess мы проводим работу по выяснению причин происходящего.

Предварительно сообщаем, что в Телекомпанию поступило несколько Карточек таких абонентов и по результатам диагностики было установлено, что предоставленные Карточки временно заблокировались в связи со срабатыванием внутренней системы защиты Карточки от несанкционированного доступа.

Признаком такой блокировки является возможность просмотра информации Карточки в соответствующем разделе вашего цифрового терминала, где указаны даты начала и окончания просмотра (права просмотра). На карточке должна быть информация о наличии прав просмотра в периоде 01.03.13 - 31.03.13.

Уважаемые абоненты! Пожалуйста, проверьте эти данные. Если прекращение доступа к Услугам произошло вследствие срабатывания системы защиты, то через 7 дней произойдет автоматическая разблокировка Карточки. И просмотр будет доступен. Также вы можете заменить карточку, направив ее вместе с письменным заявлением по почте на адрес 117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1. Дирекция абонентского обслуживания ОАО НТВ-ПЛЮС, либо передать ее с заявлением в один из офисов Телекомпании.

Обращаем ваше внимание, что Телекомпания гарантирует корректную работу Карточки только в терминалах, указанных на сайте в разделе  Оборудование.

Телекомпания выражает глубочайшее сожаление о случившемся и принимает все необходимые меры по выяснению сути и причин происходящего.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Dorama – новый телеканал в Базовом пакете
На телеканале – сериалы производства Японии, Южной Кореи, Китая, Тайваня и других стран.
19 октября
Плановая профилактика на телеканалах НТВ‑ПЛЮС
18 октября 2017 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ‑ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
16 октября
Акция
AMEDIA PREMIUM HD. Сказки для взрослых!
Смотрите самые крутые кино и сериалы до конца года всего за рубль в месяц!
10 октября
Подключайте безлимитный спутниковый интернет до 31 декабря 2017 года!
Стоимость абонентской платы для физических лиц – 990 рублей в месяц.
6 октября
Новый телеканал в пакете «Ночной»
4 октября на платформе НТВ‑ПЛЮС начнет вещание новый телеканал Barely legal.
3 октября
Новые телеканалы в Базовом пакете
1 октября 2017 года на платформе НТВ‑ПЛЮС начнется вещание новых телеканалов «Travel and Adventure» и «Trick».
29 сентября
Телесериалы ведущих мировых каналов — теперь в базовом пакете НТВ‑ПЛЮС
Бесплатный доступ к каналу Amedia HIT весь сентябрь!
8 сентября
«Мультимания» и «Первый Вегетарианский» — новые каналы на платформе НТВ‑ПЛЮС
Канал «Мультимания» вошел в пакет «Детский Запад», «Первый Вегетарианский» – в пакет «Развлекательный Запад».
1 сентября
Акция
Подключите цифровое телевидение и получите 5000 рублей на счет!
Отличная новость для новых абонентов НТВ‑ПЛЮС: подключайтесь до 30 ноября и получите 5000 бонусных рублей на счёт!
1 сентября
Изменение в вещании НТВ‑ПЛЮС
20 сентября 2017 года на платформе НТВ‑ПЛЮС прекращается вещание телеканала CBS Drama.
23 августа
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению