Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Новости
4 марта 2013

Внимание! Вероятные причины возникновения проблемы с просмотром каналов в марте

Уважаемые абоненты!

В настоящее время в Телекомпанию поступают обращения от абонентов, оплативших услуги на март, о невозможности просмотра каналов.

Совместно с поставщиком системы условного доступа (системы кодирования)  компанией Viaccess мы проводим работу по выяснению причин происходящего.

Предварительно сообщаем, что в Телекомпанию поступило несколько Карточек таких абонентов и по результатам диагностики было установлено, что предоставленные Карточки временно заблокировались в связи со срабатыванием внутренней системы защиты Карточки от несанкционированного доступа.

Признаком такой блокировки является возможность просмотра информации Карточки в соответствующем разделе вашего цифрового терминала, где указаны даты начала и окончания просмотра (права просмотра). На карточке должна быть информация о наличии прав просмотра в периоде 01.03.13 - 31.03.13.

Уважаемые абоненты! Пожалуйста, проверьте эти данные. Если прекращение доступа к Услугам произошло вследствие срабатывания системы защиты, то через 7 дней произойдет автоматическая разблокировка Карточки. И просмотр будет доступен. Также вы можете заменить карточку, направив ее вместе с письменным заявлением по почте на адрес 117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1. Дирекция абонентского обслуживания ОАО НТВ-ПЛЮС, либо передать ее с заявлением в один из офисов Телекомпании.

Обращаем ваше внимание, что Телекомпания гарантирует корректную работу Карточки только в терминалах, указанных на сайте в разделе  Оборудование.

Телекомпания выражает глубочайшее сожаление о случившемся и принимает все необходимые меры по выяснению сути и причин происходящего.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Акция
Бесплатный киномесяц на НТВ‑ПЛЮС ТВ.
Скачивайте приложение НТВ‑ПЛЮС ТВ и смотрите пакет «Киноканалы + Амедиатека» целый месяц бесплатно.
19 июля
Изменения в пакетировании
С 1 августа 2019 года произойдут изменения в условиях подписки на пакет «МАТЧ ПРЕМЬЕР».
19 июля
«Скидка на МАТЧ ПРЕМЬЕР»
НТВ‑ПЛЮС запускает новую акцию «Скидка на МАТЧ ПРЕМЬЕР»
19 июля
Плановые профилактические работы
17 июля 2019 года с 02:00 до 11:00 по московскому времени на телеканалах НТВ ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
12 июля
Итоги работы ОТТ‑платформы НТВ‑ПЛЮС во втором квартале 2019 года
Общее количество платящих абонентов выросло на более чем на 10% по сравнению с первым кварталом текущего года и превысило 55 000 человек
11 июля
Акция
Смотри больше – плати меньше.
Новая акция! С 1 июля по 31 октября 2019 г. подключайте пакет «Базовый Онлайн» вместе с пакетом «ViP» всего за 1800 рублей за полгода!
2 июля
Изменения в вещании НТВ‑ПЛЮС
На платформе НТВ‑ПЛЮС произойдут изменения в параметрах настройки и вещания некоторых телеканалов.
18 июня
Изменения в работе НТВ‑ПЛЮС.ТВ
В связи с аварийной ситуацией в ЦОД 5 июня работа сервиса НТВ‑ПЛЮС.ТВ (Онлайн ТВ) была временно приостановлена.
14 июня
Акция
Нам статистика – вам выгода 20%!
НТВ‑ПЛЮС запускает акцию «Скидка за статистику телесмотрения!». Примите участие в акции и получите скидку 20% на основной пакет.
13 июня
Изменения в работе НТВ‑ПЛЮС.ТВ
В связи с аварийной ситуацией в ЦОД работа сервиса НТВ‑ПЛЮС.ТВ (Онлайн ТВ) временно приостановлена.
5 июня
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению