Whatsapp+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Telegram+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Новости
4 марта 2013

Внимание! Вероятные причины возникновения проблемы с просмотром каналов в марте

Уважаемые абоненты!

В настоящее время в Телекомпанию поступают обращения от абонентов, оплативших услуги на март, о невозможности просмотра каналов.

Совместно с поставщиком системы условного доступа (системы кодирования)  компанией Viaccess мы проводим работу по выяснению причин происходящего.

Предварительно сообщаем, что в Телекомпанию поступило несколько Карточек таких абонентов и по результатам диагностики было установлено, что предоставленные Карточки временно заблокировались в связи со срабатыванием внутренней системы защиты Карточки от несанкционированного доступа.

Признаком такой блокировки является возможность просмотра информации Карточки в соответствующем разделе вашего цифрового терминала, где указаны даты начала и окончания просмотра (права просмотра). На карточке должна быть информация о наличии прав просмотра в периоде 01.03.13 - 31.03.13.

Уважаемые абоненты! Пожалуйста, проверьте эти данные. Если прекращение доступа к Услугам произошло вследствие срабатывания системы защиты, то через 7 дней произойдет автоматическая разблокировка Карточки. И просмотр будет доступен. Также вы можете заменить карточку, направив ее вместе с письменным заявлением по почте на адрес 117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1. Дирекция абонентского обслуживания ОАО НТВ-ПЛЮС, либо передать ее с заявлением в один из офисов Телекомпании.

Обращаем ваше внимание, что Телекомпания гарантирует корректную работу Карточки только в терминалах, указанных на сайте в разделе  Оборудование.

Телекомпания выражает глубочайшее сожаление о случившемся и принимает все необходимые меры по выяснению сути и причин происходящего.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Изменение в вещании НТВ‑ПЛЮС
1 декабря 2017 года прекращается вещание телеканала «Царьград».
20 ноября
Новый телеканал в сверхвысокой четкости Festival 4K – только на НТВ‑ПЛЮС
Теперь абоненты НТВ‑ПЛЮС могут смотреть Festival 4K на всей территории страны в составе Базового пакета.
16 ноября
«Авторадио» разыгрывает квартиру в Москве среди слушателей
Выиграть крупную сумму денег и даже квартиру, просто слушая «Авторадио», может любой житель нашей страны
10 ноября
Телеканал 2х2 вошел в состав Базового пакета
Он стал доступен в базовом варианте подписки на всей территории России.
9 ноября
AMEDIATEKA Home of HBO для зрителей онлайн‑телевидения НТВ‑ПЛЮС
До конца 2017 года рейтинговые сериалы можно смотреть бесплатно, подписавшись хотя бы на один из онлайн‑пакетов.
1 ноября
Обновление телеканалов ID Xtra и Discovery Science
ID Investigation Discovery придет на смену ID Xtra, Discovery Science станет ближе молодой аудитории.
27 октября
Пакет Viasat Premium HD превратился в ViP после ребрендинга
С 25 октября 2017 года изменены логотипы премиального пакета Viasat Premium HD и киноканалов, входящих в пакет.
25 октября
Dorama – новый телеканал в Базовом пакете
На телеканале – сериалы производства Японии, Южной Кореи, Китая, Тайваня и других стран.
19 октября
Плановая профилактика на телеканалах НТВ‑ПЛЮС
18 октября 2017 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ‑ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
16 октября
Акция
AMEDIA PREMIUM HD. Сказки для взрослых!
Смотрите самые крутые кино и сериалы до конца года всего за рубль в месяц!
10 октября
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению