Связаться с НТВ-ПЛЮС теперь возможно через Telegram

НТВ-ПЛЮС открывает дополнительный канал связи через бесплатный кроссплатформенный мессенджер Telegram. Абоненты спутникового оператора и те, кто только планирует подключиться к НТВ-ПЛЮС, теперь могут воспользоваться этим сервисом, добавив в адресную книгу номер 8 (916) 380 21 81.

Аккаунт в Telegram предназначен для передачи текстовых сообщений и вопросов в контактный центр НТВ-ПЛЮС. Телекомпания уже использует для обработки обращений клиентов WhatsApp, Viber, Facebook Messenger. Для голосовой связи, кроме обычного телефона, абоненты могут воспользоваться программой Skype (аккаунт – ntv-plus.com).

Компания «НТВ-ПЛЮС» начала использовать для поддержки абонентов эти интернет-сервисы с марта 2016 года. Наибольшее число обращений к настоящему моменту пришлось на WhatsApp и Viber – около 40 процентов на каждый из них. Эти же сервисы продемонстрировали лучшую динамку по количеству поступивших вопросов. Количество обращений через Viber в апреле по сравнению с мартом увеличилось почти на 70 процентов (для WhatsApp – на 49 процентов), а за первую декаду мая по сравнению с таким же периодом апреля – уже на 125 процентов (для WhatsApp – на 78 процентов).

Голосовой связью с помощью Skype воспользовались почти 16 процентов пользователей интернет-сервисов, а рост количества обращений через него увеличился – по отношению к предыдущим периодам – в апреле почти на 25 процентов и в первой декаде мая – на 28 процентов.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

НТВ‑ПЛЮС обеспечил жителей Чукотского автономного округа спутниковым телевидением

В рамках Федеральной целевой программы по переходу на цифровое телевизионное вещание НТВ‑ПЛЮС совместно с Департаментом промышленной политики Чукотского автономного округа и компанией «К) Сервис» обеспечили жителей округа спутниковым телевидением

16 августа

Изменение стоимости тематических пакетов

С 1 сентября 2019 изменяется стоимость тематических пакетов «Детский», «Развлекательный», «Познавательный» и «Музыкальный».

16 августа

Изменения в трансляции канала «Карусель»

С 23.07.2019 года канала «Карусель» вещается в местном часовом поясе для ряда регионов.

25 июля

Акция

Бесплатный киномесяц на НТВ‑ПЛЮС ТВ.

Скачивайте приложение НТВ‑ПЛЮС ТВ и смотрите пакет «Киноканалы + Амедиатека» целый месяц бесплатно.

19 июля

Изменения в пакетировании

С 1 августа 2019 года произойдут изменения в условиях подписки на пакет «МАТЧ ПРЕМЬЕР».

19 июля

«Скидка на МАТЧ ПРЕМЬЕР»

НТВ‑ПЛЮС запускает новую акцию «Скидка на МАТЧ ПРЕМЬЕР»

19 июля

Плановые профилактические работы

17 июля 2019 года с 02:00 до 11:00 по московскому времени на телеканалах НТВ ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.

12 июля

Итоги работы ОТТ‑платформы НТВ‑ПЛЮС во втором квартале 2019 года

Общее количество платящих абонентов выросло на более чем на 10% по сравнению с первым кварталом текущего года и превысило 55 000 человек

11 июля

Акция

Смотри больше – плати меньше.

Новая акция! С 1 июля по 31 октября 2019 г. подключайте пакет «Базовый Онлайн» вместе с пакетом «ViP» всего за 1800 рублей за полгода!

2 июля

Изменения в вещании НТВ‑ПЛЮС

На платформе НТВ‑ПЛЮС произойдут изменения в параметрах настройки и вещания некоторых телеканалов.

18 июня