Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Новости
13 мая 2016

Связаться с НТВ-ПЛЮС теперь возможно через Telegram

НТВ-ПЛЮС открывает дополнительный канал связи через бесплатный кроссплатформенный мессенджер Telegram. Абоненты спутникового оператора и те, кто только планирует подключиться к НТВ-ПЛЮС, теперь могут воспользоваться этим сервисом, добавив в адресную книгу номер 8 (916) 380 21 81.

Аккаунт в Telegram предназначен для передачи текстовых сообщений и вопросов в контактный центр НТВ-ПЛЮС. Телекомпания уже использует для обработки обращений клиентов WhatsApp, Viber, Facebook Messenger. Для голосовой связи, кроме обычного телефона, абоненты  могут воспользоваться программой Skype (аккаунт – ntv-plus.com). 

Компания «НТВ-ПЛЮС» начала использовать для поддержки абонентов эти интернет-сервисы с марта 2016 года. Наибольшее число обращений к настоящему моменту пришлось на WhatsApp и Viber – около 40 процентов на каждый из них. Эти же сервисы продемонстрировали лучшую динамку по количеству поступивших вопросов. Количество обращений через Viber в апреле по сравнению с мартом  увеличилось почти на 70 процентов (для WhatsApp – на 49 процентов), а за первую декаду мая по сравнению с таким же периодом апреля – уже на 125 процентов (для WhatsApp – на 78 процентов).

Голосовой связью с помощью Skype воспользовались почти 16 процентов пользователей интернет-сервисов, а рост количества  обращений через него увеличился – по отношению к предыдущим периодам – в апреле почти на 25 процентов и в первой декаде мая – на 28 процентов.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Изменения в вещании НТВ‑ПЛЮС
На платформе НТВ‑ПЛЮС прекращается вещание телеканалов Detektiv.tv и Trick.
20 февраля
Изменения в вещании НТВ‑ПЛЮС
На платформе НТВ‑ПЛЮС началось вещание радиоканалов Радио России, Маяк и Вести ФМ
18 февраля
НТВ‑ПЛЮС запускает новый пакет!
Подключайте новый пакет «Базовый Онлайн»: более 180 каналов + Онлайн ТВ всего за 199 руб/мес.
18 февраля
НТВ‑ПЛЮС – победитель конкурса Global CIO «Проект года 2018»
Победа присуждена в категории «Лучшее решение в предметной области»
31 января
Изменение в вещании НТВ‑ПЛЮС
На платформе НТВ ПЛЮС прекращается вещание телеканалов Bloomberg Television и Теленовелла
25 января
Изменение стоимости и состава архивных тематических пакетов
С 1 февраля 2019 года изменяется стоимость и расширяется состав пакетов «НТВ‑ПЛЮС Футбол» и «НТВ‑ПЛЮС Футбол Запад».
23 января
Плановые профилактические работы
17 января 2019 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
14 января
График работы в новогодние праздники
В предстоящие праздничные дни изменяются графики работы службы поддержки абонентов НТВ‑ПЛЮС и Центра продаж и обслуживания абонентов, а также сроки доставки заказов, оформленных в интернет‑магазине
29 декабря 2018
Кадровые изменения в НТВ‑ПЛЮС
Генеральный директор НТВ‑ПЛЮС Михаил Демин покидает компанию.
26 декабря 2018
Подведены итоги зрительского голосования Национальной Премии «Большая Цифра 2019»
Зрительское голосование Национальной Премии «Большая Цифра» завершено
20 декабря 2018
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению