Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Новости
13 июля 2016

НТВ-ПЛЮС повышает качество гарантийного обслуживания

Оператор спутникового телевидения «НТВ-ПЛЮС» внедрил новую схему гарантийного обслуживания оборудования. В результате существенно сократилось время замены по гарантии вышедших из строя терминалов и модулей условного доступа. НТВ-ПЛЮС стремится обеспечить замену оборудования по гарантии в день обращения не менее, чем в 80 процентах случаев, а в оставшихся – в течение 2–3 дней.

Сокращение сроков замены по гарантии стало возможным благодаря накоплению резервного (обменного) фонда оборудования на региональных складах НТВ-ПЛЮС и минимизации временных и логистических издержек при передаче терминалов и модулей условного доступа от поставщика оборудования к абоненту. В выигрыше остаются и установщики оборудования, которые не несут затраты на пересылку неисправных ресиверов из регионов в сервисные центры поставщиков.

По статистике НТВ-ПЛЮС, процент брака в работе приемников спутникового телевидения составляет менее 1 процента. Тем не менее, оператор совместно с поставщиками оборудования намерен в дальнейшем расширять территорию действия новой схемы гарантийного обслуживания. Сегодня она действует более чем в 50 регионах России и распространяется на оборудование следующих марок: NTV-PLUS HD1, Smit, Sagemcom.

Генеральный директор НТВ-ПЛЮС Михаил Демин: «Для нас важно, чтобы у абонента была возможность просто и быстро поменять по гарантии неисправный ресивер или модуль, потому что это — ключевое условие непрерывного  и комфортного телесмотрения. Мы стремимся обеспечить постоянный и качественный доступ к услугам НТВ-ПЛЮС, и рост  удовлетворенности абонентов остается в фокусе нашего внимания».

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Изменения в вещании НТВ‑ПЛЮС
На платформе НТВ ПЛЮС началось вещание телеканала «Мир Баскетбола»
12 апреля
Плановые профилактические работы
17 апреля 2019 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ‑ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
12 апреля
Акция
Акция! «Базовый Онлайн» всего за 150 рублей в месяц!
Подключайте пакет «Базовый Онлайн» на год и смотрите любимые каналы на любом устройстве всего за 150 рублей в месяц.
5 апреля
Акция
«699 рублей за год!»
Подключайте Спутниковое ТВ на даче и смотрите любимые каналы, фильмы и передачи всего за 699 рублей/год!
4 апреля
Акция
«Базовый Онлайн» 3 месяца бесплатно!
Подключайте пакет «Базовый Онлайн» и смотрите спутниковое и Онлайн ТВ 3 месяца бесплатно!
1 апреля
Новый телеканал «МАТЧ! СТРАНА»
Со 2 марта 2019 года на платформе НТВ‑ПЛЮС начал вещание новый спортивный телеканал «МАТЧ! СТРАНА».
28 марта
Переименование спортивных пакетов
1 апреля 2019 года произойдут изменения названий некоторых спортивных пакетов НТВ‑ПЛЮС.
25 марта
«Кино+Megogo» — новый совместный продукт НТВ‑ПЛЮС и MEGOGO
НТВ‑ПЛЮС и MEGOGO расширяют стратегическое партнерство
25 марта
Изменения в пакетировании НТВ‑ПЛЮС
С 20 марта 2019 года изменяются условия подписки на пакеты «Льготный» и «Стартовый».
15 марта
Изменения в акциях НТВ‑ПЛЮС
С 1 марта 2019 года изменяются условия годовой подписки на «Базовый» пакет.
1 марта
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению