Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Новости
13 июля 2016

НТВ-ПЛЮС повышает качество гарантийного обслуживания

Оператор спутникового телевидения «НТВ-ПЛЮС» внедрил новую схему гарантийного обслуживания оборудования. В результате существенно сократилось время замены по гарантии вышедших из строя терминалов и модулей условного доступа. НТВ-ПЛЮС стремится обеспечить замену оборудования по гарантии в день обращения не менее, чем в 80 процентах случаев, а в оставшихся – в течение 2–3 дней.

Сокращение сроков замены по гарантии стало возможным благодаря накоплению резервного (обменного) фонда оборудования на региональных складах НТВ-ПЛЮС и минимизации временных и логистических издержек при передаче терминалов и модулей условного доступа от поставщика оборудования к абоненту. В выигрыше остаются и установщики оборудования, которые не несут затраты на пересылку неисправных ресиверов из регионов в сервисные центры поставщиков.

По статистике НТВ-ПЛЮС, процент брака в работе приемников спутникового телевидения составляет менее 1 процента. Тем не менее, оператор совместно с поставщиками оборудования намерен в дальнейшем расширять территорию действия новой схемы гарантийного обслуживания. Сегодня она действует более чем в 50 регионах России и распространяется на оборудование следующих марок: NTV-PLUS HD1, Smit, Sagemcom.

Генеральный директор НТВ-ПЛЮС Михаил Демин: «Для нас важно, чтобы у абонента была возможность просто и быстро поменять по гарантии неисправный ресивер или модуль, потому что это — ключевое условие непрерывного  и комфортного телесмотрения. Мы стремимся обеспечить постоянный и качественный доступ к услугам НТВ-ПЛЮС, и рост  удовлетворенности абонентов остается в фокусе нашего внимания».

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Итоги работы ОТТ‑платформы НТВ‑ПЛЮС в третьем квартале 2019 года
Общее количество платящих абонентов ОТТ‑платформы НТВ‑ПЛЮС выросло на 34% по сравнению со II кварталом текущего года и составило 74 000 человек
22 октября
Акция
Акция на пакет «Кино Премиум»
Смотрите каналы, фильмы и сериалы пакета «Кино Премиум» в приложении НТВ‑ПЛЮС всего за 399 рублей в месяц.
21 октября
Плановые профилактические работы
10 октября 2019 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
4 октября
Изменения в пакетировании
С 1 октября 2019 года произойдут изменения в условиях предоставления пакетов «Суперспорт» и «HD ПЛЮС».
19 сентября
Изменения в трансляции
С 5 сентября 2019 года НТВ‑ПЛЮС начинает вещание телеканала «ШАЯН ТВ».
6 сентября
Акция
Пакет «Киноканалы» в Онлайн ТВ бесплатно
Смотрите любимые фильмы и сериалы на канале Star Cinema в пакете «Киноканалы» целый месяц бесплатно в приложении НТВ‑ПЛЮС.
4 сентября
Изменения в пакетировании
В период с 01 сентября 2019 года по 31 октября 2019 года канал «Диалоги о рыбалке» будет транслироваться в основных пакетах НТВ‑ПЛЮС.
28 августа
НТВ‑ПЛЮС обеспечил жителей Чукотского автономного округа спутниковым телевидением
В рамках Федеральной целевой программы по переходу на цифровое телевизионное вещание НТВ‑ПЛЮС совместно с Департаментом промышленной политики Чукотского автономного округа и компанией «К) Сервис» обеспечили жителей округа спутниковым телевидением
16 августа
Изменение стоимости тематических пакетов
С 1 сентября 2019 изменяется стоимость тематических пакетов «Детский», «Развлекательный», «Познавательный» и «Музыкальный».
16 августа
Изменения в трансляции канала «Карусель»
С 23.07.2019 года канала «Карусель» вещается в местном часовом поясе для ряда регионов.
25 июля
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению