Whatsapp+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Telegramntvplus_botТолько в режиме чата
Новости
13 июля 2016

НТВ-ПЛЮС повышает качество гарантийного обслуживания

Оператор спутникового телевидения «НТВ-ПЛЮС» внедрил новую схему гарантийного обслуживания оборудования. В результате существенно сократилось время замены по гарантии вышедших из строя терминалов и модулей условного доступа. НТВ-ПЛЮС стремится обеспечить замену оборудования по гарантии в день обращения не менее, чем в 80 процентах случаев, а в оставшихся – в течение 2–3 дней.

Сокращение сроков замены по гарантии стало возможным благодаря накоплению резервного (обменного) фонда оборудования на региональных складах НТВ-ПЛЮС и минимизации временных и логистических издержек при передаче терминалов и модулей условного доступа от поставщика оборудования к абоненту. В выигрыше остаются и установщики оборудования, которые не несут затраты на пересылку неисправных ресиверов из регионов в сервисные центры поставщиков.

По статистике НТВ-ПЛЮС, процент брака в работе приемников спутникового телевидения составляет менее 1 процента. Тем не менее, оператор совместно с поставщиками оборудования намерен в дальнейшем расширять территорию действия новой схемы гарантийного обслуживания. Сегодня она действует более чем в 50 регионах России и распространяется на оборудование следующих марок: NTV-PLUS HD1, Smit, Sagemcom.

Генеральный директор НТВ-ПЛЮС Михаил Демин: «Для нас важно, чтобы у абонента была возможность просто и быстро поменять по гарантии неисправный ресивер или модуль, потому что это — ключевое условие непрерывного  и комфортного телесмотрения. Мы стремимся обеспечить постоянный и качественный доступ к услугам НТВ-ПЛЮС, и рост  удовлетворенности абонентов остается в фокусе нашего внимания».

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Изменение в вещании НТВ‑ПЛЮС
1 мая 2018 года на платформе НТВ‑ПЛЮС прекращается вещание телеканала DTX.
24 апреля
Акция
Все каналы Discovery + пакет Познавательный два месяца бесплатно!
Подпишитесь на пакет «Познавательный» до 31 мая и смотрите входящие в него телеканалы в течение двух месяцев совершенно бесплатно!
16 апреля
Плановая профилактика на телеканалах НТВ‑ПЛЮС
18 апреля 2018 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ‑ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
16 апреля
Вещание телеканала Barely legal возобновлено
Ранее вещание телеканала приостанавливалось по техническим причинам.
13 апреля
Пользователи Apple TV смотрят НТВ‑ПЛЮС
Компания «НТВ‑ПЛЮС» запустила приложение «НТВ‑ПЛЮС ТВ» для приставок Apple TV.
12 апреля
НТВ‑ПЛЮС начинает вещание в Грузии
НТВ‑ПЛЮС стал первым отечественным оператором цифрового и спутникового ТВ, который будет осуществлять деятельность за пределами Российской Федерации под собственным брендом.
10 апреля
Плановые профилактические работы
11 апреля 2018 года с 01.00 до 09.00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы.
9 апреля
Компания НТВ‑ПЛЮС подвела итоги развития ОТТ‑платформы в первом квартале 2018 года
Общее количество платящих абонентов OTT‑платформы НТВ‑ПЛЮС выросло в 3,5 раза и превысило 41 000 человек.
4 апреля
Акция
Спутниковое ТВ на даче: 699 рублей за год!
Включай лето! Подключай Спутниковое ТВ всего за 699 рублей/год и смотри на даче любимые фильмы, сериалы и передачи!
2 апреля
Ряд телеканалов приостановили вещание в связи с трауром в России
Вещание возобновится 29 марта 2018 года в полночь.
28 марта
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению