Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Новости
13 июля 2016

НТВ-ПЛЮС повышает качество гарантийного обслуживания

Оператор спутникового телевидения «НТВ-ПЛЮС» внедрил новую схему гарантийного обслуживания оборудования. В результате существенно сократилось время замены по гарантии вышедших из строя терминалов и модулей условного доступа. НТВ-ПЛЮС стремится обеспечить замену оборудования по гарантии в день обращения не менее, чем в 80 процентах случаев, а в оставшихся – в течение 2–3 дней.

Сокращение сроков замены по гарантии стало возможным благодаря накоплению резервного (обменного) фонда оборудования на региональных складах НТВ-ПЛЮС и минимизации временных и логистических издержек при передаче терминалов и модулей условного доступа от поставщика оборудования к абоненту. В выигрыше остаются и установщики оборудования, которые не несут затраты на пересылку неисправных ресиверов из регионов в сервисные центры поставщиков.

По статистике НТВ-ПЛЮС, процент брака в работе приемников спутникового телевидения составляет менее 1 процента. Тем не менее, оператор совместно с поставщиками оборудования намерен в дальнейшем расширять территорию действия новой схемы гарантийного обслуживания. Сегодня она действует более чем в 50 регионах России и распространяется на оборудование следующих марок: NTV-PLUS HD1, Smit, Sagemcom.

Генеральный директор НТВ-ПЛЮС Михаил Демин: «Для нас важно, чтобы у абонента была возможность просто и быстро поменять по гарантии неисправный ресивер или модуль, потому что это — ключевое условие непрерывного  и комфортного телесмотрения. Мы стремимся обеспечить постоянный и качественный доступ к услугам НТВ-ПЛЮС, и рост  удовлетворенности абонентов остается в фокусе нашего внимания».

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Акция
Онлайн ТВ первый месяц бесплатно!
Подключите услугу «Онлайн ТВ» и смотрите любимые каналы на любом устройстве первый месяц бесплатно.
6 декабря
Акция
Зима в подарок
Подключай телевидение НТВ‑ПЛЮС и смотри каналы пакетов «Базовый» и «Кино Плюс» три месяца бесплатно.
4 декабря
Акция
Годовая подписка с выгодой 30%
Подключайте любимые тематические пакеты и экономьте!
3 декабря
«Большая цифра»: старт зрительского голосования
Голосование продлится до 17 декабря
1 декабря
Телеканал «ПОЕХАЛИ!» для зрителей НТВ‑ПЛЮС
1 декабря 2018 года новый канал начнет вещание и войдет в пакет «Развлекательный».
30 ноября
«Детский Премиум» — новый онлайн‑продукт НТВ‑ПЛЮС и MEGOGO
НТВ‑ПЛЮС и MEGOGO объявили о начале стратегического партнерства.
23 ноября
Открой НТВ‑ПЛЮС в Smart TV!
НТВ‑ПЛЮС запускает приложение в Smart TV
22 ноября
Интерактивная приставка НТВ‑ПЛЮС получила новый графический интерфейс
Повышено удобство при просмотре, увеличена стабильность и скорость работы приставки.
22 октября
Изменение стоимости тематических пакетов
С 1 ноября изменяется стоимость пакетов «Детский», «Развлекательный», «Познавательный» и «Музыкальный».
22 октября
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению