Whatsapp+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Telegram+7 (916) 380-21-81Только в режиме чата
Новости
13 июля 2016

НТВ-ПЛЮС повышает качество гарантийного обслуживания

Оператор спутникового телевидения «НТВ-ПЛЮС» внедрил новую схему гарантийного обслуживания оборудования. В результате существенно сократилось время замены по гарантии вышедших из строя терминалов и модулей условного доступа. НТВ-ПЛЮС стремится обеспечить замену оборудования по гарантии в день обращения не менее, чем в 80 процентах случаев, а в оставшихся – в течение 2–3 дней.

Сокращение сроков замены по гарантии стало возможным благодаря накоплению резервного (обменного) фонда оборудования на региональных складах НТВ-ПЛЮС и минимизации временных и логистических издержек при передаче терминалов и модулей условного доступа от поставщика оборудования к абоненту. В выигрыше остаются и установщики оборудования, которые не несут затраты на пересылку неисправных ресиверов из регионов в сервисные центры поставщиков.

По статистике НТВ-ПЛЮС, процент брака в работе приемников спутникового телевидения составляет менее 1 процента. Тем не менее, оператор совместно с поставщиками оборудования намерен в дальнейшем расширять территорию действия новой схемы гарантийного обслуживания. Сегодня она действует более чем в 50 регионах России и распространяется на оборудование следующих марок: NTV-PLUS HD1, Smit, Sagemcom.

Генеральный директор НТВ-ПЛЮС Михаил Демин: «Для нас важно, чтобы у абонента была возможность просто и быстро поменять по гарантии неисправный ресивер или модуль, потому что это — ключевое условие непрерывного  и комфортного телесмотрения. Мы стремимся обеспечить постоянный и качественный доступ к услугам НТВ-ПЛЮС, и рост  удовлетворенности абонентов остается в фокусе нашего внимания».

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Плановая профилактика на телеканалах НТВ‑ПЛЮС
17 января 2018 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ‑ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
15 января
Изменение в вещании НТВ‑ПЛЮС
На платформе НТВ‑ПЛЮС прекращено вещание телеканала «Первый Ярославский».
10 января
Поздравляем с Новым годом!
От всей души желаем вам и вашим близким счастья в Новом году!
29 декабря 2017
Работа центров обслуживания в новогодние праздники
Расписание работы Центров обслуживания и Абонентской службы НТВ‑ПЛЮС.
29 декабря 2017
Новые телеканалы на платформе НТВ‑ПЛЮС
1 января 2018 года на платформе НТВ‑ПЛЮС начнется вещание десяти новых телеканалов.
28 декабря 2017
Изменение в вещании НТВ‑ПЛЮС
На платформе НТВ‑ПЛЮС прекращается вещание нескольких каналов.
25 декабря 2017
Премия Большая цифра 2018: зрители выбрали лучшие телеканалы России
Вручение призов зрительских симпатий состоится 31 января 2018 года.
19 декабря 2017
Акция
Базовый пакет на всю зиму!
Подключитесь к услугам НТВ‑ПЛЮС и получите скидку до конца зимы!
5 декабря 2017
Акция
Новогодние скидки абонентам!
Оплати три месяца подписки и получи на них 20% скидки!
5 декабря 2017
Акция
НТВ‑ПЛЮС в подарок каждому покупателю телевизора в М.Видео
Подключите НТВ‑ПЛЮС бесплатно и получите в подарок до двух месяцев премиальной подписки при покупке с 1 декабря 2017 г. по 8 января 2018 г. в сети М.Видео нового телевизора с поддержкой интерфейса CI+!
4 декабря 2017
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению