Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Новости
13 июля 2016

НТВ-ПЛЮС повышает качество гарантийного обслуживания

Оператор спутникового телевидения «НТВ-ПЛЮС» внедрил новую схему гарантийного обслуживания оборудования. В результате существенно сократилось время замены по гарантии вышедших из строя терминалов и модулей условного доступа. НТВ-ПЛЮС стремится обеспечить замену оборудования по гарантии в день обращения не менее, чем в 80 процентах случаев, а в оставшихся – в течение 2–3 дней.

Сокращение сроков замены по гарантии стало возможным благодаря накоплению резервного (обменного) фонда оборудования на региональных складах НТВ-ПЛЮС и минимизации временных и логистических издержек при передаче терминалов и модулей условного доступа от поставщика оборудования к абоненту. В выигрыше остаются и установщики оборудования, которые не несут затраты на пересылку неисправных ресиверов из регионов в сервисные центры поставщиков.

По статистике НТВ-ПЛЮС, процент брака в работе приемников спутникового телевидения составляет менее 1 процента. Тем не менее, оператор совместно с поставщиками оборудования намерен в дальнейшем расширять территорию действия новой схемы гарантийного обслуживания. Сегодня она действует более чем в 50 регионах России и распространяется на оборудование следующих марок: NTV-PLUS HD1, Smit, Sagemcom.

Генеральный директор НТВ-ПЛЮС Михаил Демин: «Для нас важно, чтобы у абонента была возможность просто и быстро поменять по гарантии неисправный ресивер или модуль, потому что это — ключевое условие непрерывного  и комфортного телесмотрения. Мы стремимся обеспечить постоянный и качественный доступ к услугам НТВ-ПЛЮС, и рост  удовлетворенности абонентов остается в фокусе нашего внимания».

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Изменился номер WhatsApp и Viber для обращений абонентов
Новый номер телефона: +7 (916) 571–02–79.
13 августа
Акция
Смотри 2 месяца по цене одного!
Подключайте дополнительные тематические пакеты и смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы два месяца со скидкой 50%.
1 августа
«МАТЧ ПРЕМЬЕР» заменит телеканал «Наш футбол»
Одновременно пакет «Наш футбол» будет переименован в «МАТЧ ПРЕМЬЕР».
26 июля
Изменение в вещании НТВ‑ПЛЮС
В августе 2018 года на платформе НТВ‑ПЛЮС прекращается вещание телеканалов «Ювелирочка Мода» и «ТДК».
18 июля
«Нашествие» близко!
Участвуй в розыгрыше билетов от телеканала НАШЕ ТВ и НТВ‑ПЛЮС и попади на главный рок‑фестиваль года.
16 июля
Плановые профилактические работы
18 июля 2018 года с 02:00 до 11:00 по московскому времени на телеканалах НТВ ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
16 июля
Личный кабинет НТВ‑ПЛЮС в вопросах и ответах
Ищите ответы на вопросы на сайте НТВ‑ПЛЮС.
9 июля
Акция
Подключись и смотри бесплатно!
Подключись к НТВ‑ПЛЮС до 31 августа 2018 года и 3 месяца смотри любимые фильмы, сериалы и спортивные трансляции бесплатно.
2 июля
Обновление линейки спортивных пакетов НТВ‑ПЛЮС
С 1 июля 2018 года любители спорта — абоненты НТВ‑ПЛЮС смогут оформить подписку на новый пакет «Спорт Плюс»
29 июня
Все на выпускной!
Главный выпускной страны на канале «Музыка Первого» в Базовом пакете НТВ‑ПЛЮС.
21 июня
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению