Whatsapp+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Skypentv-plus.comЧат и звонки
Viber+7 (916) 571 02 79Только в режиме чата
Пресс-Релиз
13 июля 2016

НТВ‑ПЛЮС повышает качество гарантийного обслуживания

Оператор спутникового телевидения «НТВ‑ПЛЮС» внедрил новую схему гарантийного обслуживания оборудования. В результате существенно сократилось время замены по гарантии вышедших из строя терминалов и модулей условного доступа. НТВ‑ПЛЮС стремится обеспечить замену оборудования по гарантии в день обращения не менее, чем в 80 процентах случаев, а в оставшихся – в течение 2–3 дней.

Сокращение сроков замены по гарантии стало возможным благодаря накоплению резервного (обменного) фонда оборудования на региональных складах НТВ‑ПЛЮС и минимизации временных и логистических издержек при передаче терминалов и модулей условного доступа от поставщика оборудования к абоненту. В выигрыше остаются и установщики оборудования, которые не несут затраты на пересылку неисправных ресиверов из регионов в сервисные центры поставщиков.

По статистике НТВ‑ПЛЮС, процент брака в работе приемников спутникового телевидения составляет менее 1 процента. Тем не менее, оператор совместно с поставщиками оборудования намерен в дальнейшем расширять территорию действия новой схемы гарантийного обслуживания. Сегодня она действует более чем в 50 регионах России и распространяется на оборудование следующих марок: NTV‑PLUS HD1, Smit, Sagemcom.

Генеральный директор НТВ‑ПЛЮС Михаил Демин: «Для нас важно, чтобы у абонента была возможность просто и быстро поменять по гарантии неисправный ресивер или модуль, потому что это — ключевое условие непрерывного  и комфортного телесмотрения. Мы стремимся обеспечить постоянный и качественный доступ к услугам НТВ‑ПЛЮС, и рост  удовлетворенности абонентов остается в фокусе нашего внимания».

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

НТВ‑ПЛЮС предоставляет бесплатный доступ к качественному контенту на всей территории страны и во всех средах
В связи с введением ограничительных мероприятий, связанных с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, оператор цифрового и спутникового телевидения НТВ‑ПЛЮС открывает бесплатный доступ к телеканалам, фильмам и сериалам на спутниковой и ОТТ‑платформах на всей территории Российской Федерации.
24 марта
Включаемся и смотрим! 190 каналов бесплатно
В марте и апреле смотрите 190 каналов спутникового телевидения НТВ‑ПЛЮС бесплатно.
23 марта
НТВ‑ПЛЮС запускает вещание новых каналов
Смотрите каналы «ПОБЕДА», «Русский детектив» и «Мультиландия» на платформе НТВ‑ПЛЮС
21 февраля
Общероссийские каналы бесплатно
Теперь в Онлайн ТВ НТВ‑ПЛЮС общероссийские каналы можно смотреть через интернет вне зависимости от наличия платной подписки.
6 февраля
ОТТ‑платформа НТВ‑ПЛЮС – итоги 2019 года
Абонентская база онлайн‑телевидения НТВ‑ПЛЮС выросла на 81%
27 января
Изменения в вещании НТВ‑ПЛЮС
На платформе НТВ‑ПЛЮС произойдет ряд изменений в вещании телеканалов
13 января
Плановые профилактические работы
16 января 2020 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
13 января
Новый год – новые каналы
Смотрите каналы «Киноужас», «СТС Kids» и «FlixSnip» на платформе НТВ‑ПЛЮС
31 декабря 2019
График работы в новогодние праздники
В предстоящие праздничные дни изменяется график работы Службы поддержки абонентов НТВ‑ПЛЮС и Центра продаж и обслуживания абонентов, а также сроки доставки заказов, оформленных в интернет‑магазине.
26 декабря 2019
Переименование канала «Детский»
С 1 января 2020 года телеканал «Детский» будет выходить под новым названием — «Уникум».
25 декабря 2019
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению