Абонентам НТВ-ПЛЮС доступны новые каналы связи

Компания «НТВ-ПЛЮС» открыла новые каналы обратной связи для своих абонентов. По вопросам обслуживания, информационной и технической поддержки, а также подключения к услугам спутникового оператора теперь можно обращаться в службу поддержки компании через интернет-сервисы Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger.

Звонок по Skype – это альтернатива звонка по обычному телефону. Для контакта с call-центром НТВ-ПЛЮС пользователю необходимо подключиться к аккаунту ntv-plus.com.

Для отправки текстовых сообщений абоненты могут использовать WhatsApp или Viber. Для этого в адресную книгу нужно добавить номер 8 916 380 21 81. Кроме того, задать вопрос можно через Facebook Messenger в группе НТВ-ПЛЮС. Эти сервисы - альтернатива отправке писем по электронной почте.

Использование дополнительных каналов коммуникаций стало очередным шагом улучшения обслуживания абонентов. Для многих интернет-сервисы давно уже стали более предпочтительными способами общения и поиска нужной информации. Клиенты компании теперь имеют более широкий набор инструментов для связи с абонентской службой НТВ-ПЛЮС.

Оперативная связь через интернет-сервисы будет возможна с 9:00 до 21:00 по московскому времени в соответствии с графиком работы call-центра. Вопросы и сообщения, полученные в другое время, обязательно будут приняты во внимание и не останутся без ответа. При взаимодействии с контактным центром абонентам во многих случаях понадобиться сообщить номер своего договора.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Изменения в вещании НТВ‑ПЛЮС

На платформе НТВ‑ПЛЮС произойдет ряд изменений в вещании телеканалов

13 января

Плановые профилактические работы

16 января 2020 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.

13 января

Новый год – новые каналы

Смотрите каналы «Киноужас», «СТС Kids» и «FlixSnip» на платформе НТВ‑ПЛЮС

31 декабря 2019

График работы в новогодние праздники

В предстоящие праздничные дни изменяется график работы Службы поддержки абонентов НТВ‑ПЛЮС и Центра продаж и обслуживания абонентов, а также сроки доставки заказов, оформленных в интернет‑магазине.

26 декабря 2019

Переименование канала «Детский»

С 1 января 2020 года телеканал «Детский» будет выходить под новым названием — «Уникум».

25 декабря 2019

Изменения в вещании НТВ‑ПЛЮС

На платформе НТВ‑ПЛЮС прекращается вещание телеканалов «ACB TV» и «ТВОЙ ДОМ».

24 декабря 2019

Акция

Позволь себе быть жадным с новой акцией НТВ‑ПЛЮС.

Новые абоненты уже подключают пакеты «Базовый» и «Базовый Онлайн» за полцены. И целый год будут смотреть любимые каналы дешевле соседей! В два раза дешевле.

24 декабря 2019

НТВ‑ПЛЮС – обладатель премии «Золотой луч» 2019

Компания «НТВ ПЛЮС» получила приз за «Лучшее контентное предложение»

4 декабря 2019

Изменение в пакетировании Онлайн ТВ

С 1 декабря 2019 года изменяется состав и стоимость спортивных пакетов в Онлайн ТВ НТВ‑ПЛЮС

29 ноября 2019

Изменения в вещании НТВ ПЛЮС

1 декабря 2019 г. телеканал Тлум HD уходит с рынка ТВ и прекращает вещание на платформе НТВ‑ПЛЮС. Однако HD‑каналов в пакете «HD ПЛЮС» не станет меньше: в ближайшее время SD‑версия телеканала Sony Channel в зоне вещания спутников EUTELSAT 36 B и Express АМУ‑1 будет заменена HD‑версией.

21 ноября 2019