Новости
4 марта 2013

Внимание! Вероятные причины возникновения проблемы с просмотром каналов в марте

Уважаемые абоненты!

В настоящее время в Телекомпанию поступают обращения от абонентов, оплативших услуги на март, о невозможности просмотра каналов.

Совместно с поставщиком системы условного доступа (системы кодирования)  компанией Viaccess мы проводим работу по выяснению причин происходящего.

Предварительно сообщаем, что в Телекомпанию поступило несколько Карточек таких абонентов и по результатам диагностики было установлено, что предоставленные Карточки временно заблокировались в связи со срабатыванием внутренней системы защиты Карточки от несанкционированного доступа.

Признаком такой блокировки является возможность просмотра информации Карточки в соответствующем разделе вашего цифрового терминала, где указаны даты начала и окончания просмотра (права просмотра). На карточке должна быть информация о наличии прав просмотра в периоде 01.03.13 - 31.03.13.

Уважаемые абоненты! Пожалуйста, проверьте эти данные. Если прекращение доступа к Услугам произошло вследствие срабатывания системы защиты, то через 7 дней произойдет автоматическая разблокировка Карточки. И просмотр будет доступен. Также вы можете заменить карточку, направив ее вместе с письменным заявлением по почте на адрес 117545 г. Москва, ул. Варшавское шоссе 125, строение 1. Дирекция абонентского обслуживания ОАО НТВ-ПЛЮС, либо передать ее с заявлением в один из офисов Телекомпании.

Обращаем ваше внимание, что Телекомпания гарантирует корректную работу Карточки только в терминалах, указанных на сайте в разделе  Оборудование.

Телекомпания выражает глубочайшее сожаление о случившемся и принимает все необходимые меры по выяснению сути и причин происходящего.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Акция
AMEDIA Premium HD до конца зимы бесплатно!
Подпишитесь на пакет «AMEDIA Premium HD» и смотрите входящие в него телеканалы с 20 января до 28 февраля 2017 года совершенно бесплатно*!
18 января
Плановая профилактика на телеканалах НТВ‑ПЛЮС
18 января 2017 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ‑ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
16 января
Работа центров обслуживания в новогодние праздники
В предстоящие праздничные дни Центры обслуживания абонентов НТВ‑ПЛЮС будут работать по следующему расписанию.
28 декабря 2016
НТВ-ПЛЮС расширяет возможности оплаты
Абоненты МТС, Билайн,Мегафон или Tele2 теперь могут оплатить услуги НТВ-ПЛЮС со счета мобильного телефона.
26 декабря 2016
С наступающим Новым годом!
НТВ-ПЛЮС поздравляет с праздником
23 декабря 2016
С нового года изменяется состав услуг НТВ‑ПЛЮС
С 1 января 2017 года НТВ‑ПЛЮС предлагает своим абонентам оформить подписку на новые дополнительные пакеты «Настрой Кино» и «Кино‑Плюс»
22 декабря 2016
«Дикое Королевство» на телеканале Nat Geo Wild
Ведущий захватывающего сериала – британский актер Чарльз Дэнс
22 декабря 2016
Победители викторины от телеканала Sony Turbo
Поздравляем победителей викторины, посвящённой сериалу «Острые козырьки» (16+)!
21 декабря 2016
Новый сайт НТВ-ПЛЮС стал «Золотым» в 6 номинациях!
Новый сайт НТВ-ПЛЮС получил высшие награды старейшего конкурса Рунета «Золотой Сайт» сразу в 6 номинациях!
15 декабря 2016
Компания «НТВ-ПЛЮС» представила уникальный продукт
Абоненты НТВ-ПЛЮС теперь могут не только смотреть телеканалы в безупречном спутниковом качестве, но и управлять эфиром.
2 декабря 2016
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению