Новости
18 апреля 2016

Абонентам НТВ-ПЛЮС доступны новые каналы связи

Компания «НТВ-ПЛЮС» открыла новые каналы обратной связи для своих абонентов. По вопросам обслуживания, информационной и технической поддержки, а также подключения к услугам спутникового оператора теперь можно обращаться в службу поддержки компании через интернет-сервисы Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger.

Звонок по Skype – это альтернатива звонка по обычному телефону. Для контакта с call-центром НТВ-ПЛЮС пользователю необходимо подключиться к аккаунту ntv-plus.com.

Для отправки текстовых сообщений абоненты могут использовать WhatsApp или Viber. Для этого в адресную книгу нужно добавить номер 8 916 380 21 81. Кроме того, задать вопрос можно через Facebook Messenger в группе НТВ-ПЛЮС. Эти сервисы  - альтернатива отправке писем по электронной почте.

Использование дополнительных каналов коммуникаций стало очередным шагом улучшения обслуживания абонентов. Для многих интернет-сервисы давно уже стали более предпочтительными способами общения и поиска нужной информации.  Клиенты компании теперь имеют более широкий набор инструментов для связи с абонентской службой НТВ-ПЛЮС.

Оперативная связь через интернет-сервисы будет возможна с 9:00 до 21:00 по московскому времени в соответствии с графиком работы call-центра. Вопросы и сообщения, полученные в другое время, обязательно будут приняты во внимание и не останутся без ответа. При взаимодействии с контактным центром абонентам во многих случаях понадобиться сообщить номер своего договора.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Акция
AMEDIA Premium HD до конца зимы бесплатно!
Подпишитесь на пакет «AMEDIA Premium HD» и смотрите входящие в него телеканалы с 20 января до 28 февраля 2017 года совершенно бесплатно*!
18 января
Плановая профилактика на телеканалах НТВ‑ПЛЮС
18 января 2017 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ‑ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
16 января
Работа центров обслуживания в новогодние праздники
В предстоящие праздничные дни Центры обслуживания абонентов НТВ‑ПЛЮС будут работать по следующему расписанию.
28 декабря 2016
НТВ-ПЛЮС расширяет возможности оплаты
Абоненты МТС, Билайн,Мегафон или Tele2 теперь могут оплатить услуги НТВ-ПЛЮС со счета мобильного телефона.
26 декабря 2016
С наступающим Новым годом!
НТВ-ПЛЮС поздравляет с праздником
23 декабря 2016
С нового года изменяется состав услуг НТВ‑ПЛЮС
С 1 января 2017 года НТВ‑ПЛЮС предлагает своим абонентам оформить подписку на новые дополнительные пакеты «Настрой Кино» и «Кино‑Плюс»
22 декабря 2016
«Дикое Королевство» на телеканале Nat Geo Wild
Ведущий захватывающего сериала – британский актер Чарльз Дэнс
22 декабря 2016
Победители викторины от телеканала Sony Turbo
Поздравляем победителей викторины, посвящённой сериалу «Острые козырьки» (16+)!
21 декабря 2016
Новый сайт НТВ-ПЛЮС стал «Золотым» в 6 номинациях!
Новый сайт НТВ-ПЛЮС получил высшие награды старейшего конкурса Рунета «Золотой Сайт» сразу в 6 номинациях!
15 декабря 2016
Компания «НТВ-ПЛЮС» представила уникальный продукт
Абоненты НТВ-ПЛЮС теперь могут не только смотреть телеканалы в безупречном спутниковом качестве, но и управлять эфиром.
2 декабря 2016
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению