- Вопрос: Нужно ли мне менять оборудование для приема каналов?
- Ответ: Для дескремблирования ретранслируемых каналов необходимо заменить карту доступа и CAM- модуль. CAM- модули предлагаются в 2‑х модификациях : для декодирования 1‑го канала и для одновременного декодирования до 16–ти каналов (при условии что все декодируемые каналы транслируются с одного транспондера).
- Вопрос: Будет ли работать моя карта доступа серии PC 4.2 в новом модуле?
- Ответ: Нет, карта старой серии PC 4.2 работать не будет, она подлежит замене на карту новой серии PC 6 DTO.
- Вопрос: Можно ли продолжать использовать карту PC 4.2 c Viaccess модулем, в котором она использовалась для декодирования канала в формате MPEG2, в том случае, если профессиональный приёмник/головная станция позволяет принимать сигнал в формате DVB‑S2 MPEG‑4?
- Ответ: Вы можете продолжать использовать карту PC 4.2 со старым Viaccess модулем ориентировочно до конца 2016 года. При этом мы Вам рекомендуем заменить модуль и карту как можно быстрее.
- Вопрос: Смогу ли я продолжить дескремблирование каналов после перевода вещания в формат MPEG4, используя существующее оборудование?
- Ответ: Нет, замена карты и CAM- модуля обязательная процедура. Со старыми картами доступа и модулями дескремблирование каналов в новом формате вещания невозможно.
- Вопрос: Нужно ли мне будет заменять свою кабельную станцию, чтобы обеспечить совместимость с Вашими новыми картами и CAM‑модулями?
- Ответ: CAM‑модули рассчитаны на работу с CI‑совместимым оборудованием.
Перечень оборудования для работы с новыми CAM‑модулями, которое было проверено:
- PBI 1000P (SW:CI‑016C)
- PBI 3000P (SW:SI‑071P)
- PBI 4000P‑C (SW:03.ee.51)
- PBI 5000P‑S (SW:51PR0077)
- PBI 5200P‑S (SW:52PR0008)
- DESING NDS3965 DVB‑S2 HD IRD (SW:dsci1204061S2)
- DESING NDS3951 DVB‑C HD IRD (SW:V14.45)
- GOSPELL GC1816 (SW:2.5)
- CISCO D9854 (SW:4.0)
- Blankom DRD‑694 (SW1.33)
- Harmonic proView7000 (SW:2.7.2.087)
- Harmonic proView8100 (SW:1.0.0.0.47)
- WELLAV UMH160R (SW:2.3.28)
- WISI (Chameleon, Tangram, Compact II (OHxx))
- POLYTRON QAM 4 CI
- diSat DS800
- PBI DCH‑5200P‑32S2 MPEG 2/4 SD/HD (SW: 5210PR0016)
- Harmonic proView7000 (SW: 2.6.3.061)
- Televes ГС серия Т.0Х Трансмодуляторы (563501, 564101, 564201, 564301, 564401)
- NetUP Streamer 8x
- NetUP Streamer 16x
- NetUP Streamer 4xC
-
POLYTRON PCU 4000 (артикулы 5552150, 5552160, 5552170)
- Вопрос: Могу ли я поменять только карту серии PC 4.2 на карту новой серии PC 6 DTO и использовать ее в своем модуле?
- Ответ: Нет, работоспособность карты новой серии PC 6 DTO обеспечивается только новыми CAM- модулями PRO CAM CI, которые рекомендуется приобрести в ОАО «НТВ‑ПЛЮС».
- Вопрос: Я являюсь представителем кабельного оператора. Где я могу произвести замену карты и приобрести модуль?
- Ответ: По этому вопросу Вам необходимо обратиться к Правообладателю каналов, которые вы ретранслируете.
- Вопрос: Где можно получить информацию по запланированному изменению вещания каналов?
- Ответ: Информация по датам изменения формата вещания каналов, размещена на нашем сайте, 4 марта 2016 года, в разделе «О компании», во вкладке «Новости».
- Вопрос: С какой даты будет осуществлен переход на Mpeg‑4?
- Ответ: Перевод каналов в Mpeg‑4 запланирован 16 мая 2016 г. и 27 июня 2016 г.
- Вопрос: Где можно ознакомиться со спецификацией новых модулей?
- Ответ: Информация о спецификации доступна в файле по ссылкам
- Вопрос: До какого момента будут работать смарт‑карты версии Viaccess РС 4.2.?
- Ответ: Операторы могут продолжать использовать смарт‑карты Viaccess РС 4.2 ориентировочно до сентября 2016 г.
- Вопрос: Можно ли принимать на одну карту телеканалы с разных транспондеров?
- Ответ: Нет, декодирование до 16–ти каналов возможно только при условии, что все декодируемые каналы транслируются с одного транспондера.
- Вопрос: Будет ли переходный период и параллельное вещание каналов в Mpeg‑2 и Mpeg‑4?
- Ответ: Переходный период и параллельное вещание не предполагается.
- Вопрос: Как будет осуществляться продажа и доставка CAM‑модулей?
- Ответ: Правообладатели формируют необходимый заказ на приобретение CAM‑модулей и направляют в НТВ‑ПЛЮС., На основании полученного заказа НТВ‑ПЛЮС выставляет счет на покупку CAM‑модулей. После оплаты осуществляется поставка со склада НТВ‑ПЛЮС на условиях самовывоза.
- Вопрос: Можно ли рассчитывать на техническую поддержку?
- Ответ: Услуги технического сопровождения для CAM‑модулей не предусмотрены. Но для оперативного решения технических вопросов можно воспользоваться горячей линией 8 800 100 67 89 или +7 495 775 56 46 либо направить свои вопросы по e‑mail:
По техническим вопросам — abonent‑retrans@ntvplus.com,
По коммерческим вопросам — client‑retrans@ntvplus.com.
- Вопрос: Как будет осуществляться гарантийное обслуживание? Какой гарантийный срок на CAM‑модули?
- Ответ: НТВ‑ПЛЮС несет гарантийные обязательства перед Правообладателем по CAM‑модулям в течение 6 (Шести) месяцев с момента поставки.
НТВ‑ПЛЮС не несет гарантийные обязательства в случае:
- использования Товара не по назначению;
- несоблюдения требований по эксплуатации Товара;
- какого‑либо технического вмешательства.