Новости
13 мая 2016

Связаться с НТВ-ПЛЮС теперь возможно через Telegram

НТВ-ПЛЮС открывает дополнительный канал связи через бесплатный кроссплатформенный мессенджер Telegram. Абоненты спутникового оператора и те, кто только планирует подключиться к НТВ-ПЛЮС, теперь могут воспользоваться этим сервисом, добавив в адресную книгу номер 8 (916) 380 21 81.

Аккаунт в Telegram предназначен для передачи текстовых сообщений и вопросов в контактный центр НТВ-ПЛЮС. Телекомпания уже использует для обработки обращений клиентов WhatsApp, Viber, Facebook Messenger. Для голосовой связи, кроме обычного телефона, абоненты  могут воспользоваться программой Skype (аккаунт – ntv-plus.com). 

Компания «НТВ-ПЛЮС» начала использовать для поддержки абонентов эти интернет-сервисы с марта 2016 года. Наибольшее число обращений к настоящему моменту пришлось на WhatsApp и Viber – около 40 процентов на каждый из них. Эти же сервисы продемонстрировали лучшую динамку по количеству поступивших вопросов. Количество обращений через Viber в апреле по сравнению с мартом  увеличилось почти на 70 процентов (для WhatsApp – на 49 процентов), а за первую декаду мая по сравнению с таким же периодом апреля – уже на 125 процентов (для WhatsApp – на 78 процентов).

Голосовой связью с помощью Skype воспользовались почти 16 процентов пользователей интернет-сервисов, а рост количества  обращений через него увеличился – по отношению к предыдущим периодам – в апреле почти на 25 процентов и в первой декаде мая – на 28 процентов.

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Акция
AMEDIA Premium HD до конца зимы бесплатно!
Подпишитесь на пакет «AMEDIA Premium HD» и смотрите входящие в него телеканалы с 20 января до 28 февраля 2017 года совершенно бесплатно*!
18 января
Плановая профилактика на телеканалах НТВ‑ПЛЮС
18 января 2017 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ‑ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
16 января
Работа центров обслуживания в новогодние праздники
В предстоящие праздничные дни Центры обслуживания абонентов НТВ‑ПЛЮС будут работать по следующему расписанию.
28 декабря 2016
НТВ-ПЛЮС расширяет возможности оплаты
Абоненты МТС, Билайн,Мегафон или Tele2 теперь могут оплатить услуги НТВ-ПЛЮС со счета мобильного телефона.
26 декабря 2016
С наступающим Новым годом!
НТВ-ПЛЮС поздравляет с праздником
23 декабря 2016
С нового года изменяется состав услуг НТВ‑ПЛЮС
С 1 января 2017 года НТВ‑ПЛЮС предлагает своим абонентам оформить подписку на новые дополнительные пакеты «Настрой Кино» и «Кино‑Плюс»
22 декабря 2016
«Дикое Королевство» на телеканале Nat Geo Wild
Ведущий захватывающего сериала – британский актер Чарльз Дэнс
22 декабря 2016
Победители викторины от телеканала Sony Turbo
Поздравляем победителей викторины, посвящённой сериалу «Острые козырьки» (16+)!
21 декабря 2016
Новый сайт НТВ-ПЛЮС стал «Золотым» в 6 номинациях!
Новый сайт НТВ-ПЛЮС получил высшие награды старейшего конкурса Рунета «Золотой Сайт» сразу в 6 номинациях!
15 декабря 2016
Компания «НТВ-ПЛЮС» представила уникальный продукт
Абоненты НТВ-ПЛЮС теперь могут не только смотреть телеканалы в безупречном спутниковом качестве, но и управлять эфиром.
2 декабря 2016
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению