Новости
19 мая 2015

Новоздь


Вопросы и ответы.

На данный момент есть три группы основных пакетов:

1. Пакетизация от ... (Базовый, Базовый Плюс, Лайт, Лайт Плюс)
2. Пакетизация от 01.10.2013 (Лайт Запад)
3. Новая пакетизация от 01.06.2015 (Базовый Запад) 

  1. Нужно ли мне менять карточку при переходе на новые тарифы?

Нет, не нужно. Напоминаем, что просмотр каналов в формате высокой четкости и обычных каналов в формате MPEG4 возможен только с определенным типом приемного оборудования.

  1. Могу ли я пользоваться старым вариантом подписки?

Да, можете.

  1. Как долго еще я смогу пользоваться старыми тарифами?

Ограничения по времени пользования старыми тарифами в данный момент не существует.

  1. Могу ли я комбинировать новую и старую подписки?

Нет, не можете.

  1. Если я поменял подписку на новые тарифы, а потом решил перейти обратно на старые, смогу ли я это сделать?

После изменения старой подписки на новую вы не сможете произвести обратный переход.

  1. Могу ли я менять подписку, оставаясь в рамках пактизации от ...

Внутри данной пакетизации можно менять варианты подписок на дополнительные пакеты

  1. Могу ли я менять подписку, оставаясь в рамках пактизации от 01.10.2013

Внутри данной пакетизации можно менять варианты подписок на дополнительные пакеты

  1. Могу ли я перейти с пактизации от ... перейти на пактизацию от 01.10.2013

Нет

  1. Могу ли я перейти с пактизации от ... перейти на пактизацию от 01.06.2015

Да

  1. Могу ли я перейти с пактизации от 01.10.2013 перейти на пактизацию от 01.06.2015

Да

  1. Будет ли соответствовать набор дополнительных пакетов пактизации от 01.06.2015 соответствовать пактизации от 01.10.2013

Да, за исключением Основного пакета

  1. Будут ли соответствовать комбинации дополнительных пакетов пактизации от 01.06.2015 соответствовать пактизации от 01.10.2013

Да, за исключением Основного пакета

  1. Будут ли соответствовать правила совместимости дополнительных пакетов пактизации от 01.06.2015 соответствовать пактизации от 01.10.2013

Будут

  1. Что произойдет с моими бонусами?

При переходе с парктизации от ... на пакетизацию от 01.05.2015 все бонусы аннулируются в момент заказа новой подписки. При переходе с парктизации от 01.10.2013 на пакетизацию от 01.05.2015 все бонусы сохраняются. В том случае, если вы остались на старом варианте подписки, все бонусы остаются доступными для использования.

  1. При переходе с пакетизации от ... на пакетизацию 01.05.2015 сохраняю ли я участие в акциях: "6000 на счете", "7000", "Thompson 4000 (с бонусами), "6 месяцев со спортом и кино!"?

Нет

  1. При переходе с пакетизации от 01.10.2013 на пакетизацию 01.05.2015 сохраняю ли я участие в акциях: "Заплати за 6/12 месяцев и получи скидку на подписку! (Запад)", "Дополнительные каналы без абонентской платы!", "Телевизор + НТВ-ПЛЮС по специальной цене!", "6 месяцев со спортом и кино!"

Сохраняют

  1. При переходе с пакетизации от 01.10.2013 на пакетизацию 01.05.2015 сохраняю ли я участие в акциях: "Замена оборудования 2014", "Замена оборудования 2014 II"

Нет

  1. При переходе с пакетизации от ... на пакетизацию 01.05.2015 сохраняю ли я участие в акции "Приведи друга!"

Нет

  1. При переходе с пакетизации от 01.10.2013 на пакетизацию 01.05.2015 сохраняю ли я участие в акции "Приведи друга!"

Да

  1. Смогу ли я перейти на новую пакетизацию, начиная с июня с перевыставлением счета  за июнь?

Да

  1. Смогут ли договоры, входящие в состав пула брендированных договоров по акции «Пакеты телеканалов AMEDIA Premium HD или AMEDIA Premium HD Запад за 1 рубль в месяц», при регистрации договора с 01.06.2015 на новый пакет «Базовый Запад» принять участие в данной акции? 

Да смогут

Наши новости

Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.

Все новости

Последние новости

Плановая профилактика на телеканалах НТВ‑ПЛЮС
18 января 2017 года с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ‑ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.
16 января
Работа центров обслуживания в новогодние праздники
В предстоящие праздничные дни Центры обслуживания абонентов НТВ‑ПЛЮС будут работать по следующему расписанию.
28 декабря 2016
НТВ-ПЛЮС расширяет возможности оплаты
Абоненты МТС, Билайн,Мегафон или Tele2 теперь могут оплатить услуги НТВ-ПЛЮС со счета мобильного телефона.
26 декабря 2016
С наступающим Новым годом!
НТВ-ПЛЮС поздравляет с праздником
23 декабря 2016
С нового года изменяется состав услуг НТВ‑ПЛЮС
С 1 января 2017 года НТВ‑ПЛЮС предлагает своим абонентам оформить подписку на новые дополнительные пакеты «Настрой Кино» и «Кино‑Плюс»
22 декабря 2016
«Дикое Королевство» на телеканале Nat Geo Wild
Ведущий захватывающего сериала – британский актер Чарльз Дэнс
22 декабря 2016
Победители викторины от телеканала Sony Turbo
Поздравляем победителей викторины, посвящённой сериалу «Острые козырьки» (16+)!
21 декабря 2016
Новый сайт НТВ-ПЛЮС стал «Золотым» в 6 номинациях!
Новый сайт НТВ-ПЛЮС получил высшие награды старейшего конкурса Рунета «Золотой Сайт» сразу в 6 номинациях!
15 декабря 2016
Компания «НТВ-ПЛЮС» представила уникальный продукт
Абоненты НТВ-ПЛЮС теперь могут не только смотреть телеканалы в безупречном спутниковом качестве, но и управлять эфиром.
2 декабря 2016
Голоса в копилку любимых телеканалов
Объявлен старт зрительского голосования «Большой Цифры»
1 декабря 2016
Я являюсь абонентом НТВ-Плюс
Перейти в личный кабинет
Стать абонентом НТВ-Плюс
Перейти к оформлению