Вопросы и ответы.
На данный момент есть три группы основных пакетов:
1. Пакетизация от ... (Базовый, Базовый Плюс, Лайт, Лайт Плюс)
2. Пакетизация от 01.10.2013 (Лайт Запад)
3. Новая пакетизация от 01.06.2015 (Базовый Запад)
- Нужно ли мне менять карточку при переходе на новые тарифы?
Нет, не нужно. Напоминаем, что просмотр каналов в формате высокой четкости и обычных каналов в формате MPEG4 возможен только с определенным типом приемного оборудования.
- Могу ли я пользоваться старым вариантом подписки?
Да, можете.
- Как долго еще я смогу пользоваться старыми тарифами?
Ограничения по времени пользования старыми тарифами в данный момент не существует.
- Могу ли я комбинировать новую и старую подписки?
Нет, не можете.
- Если я поменял подписку на новые тарифы, а потом решил перейти обратно на старые, смогу ли я это сделать?
После изменения старой подписки на новую вы не сможете произвести обратный переход.
- Могу ли я менять подписку, оставаясь в рамках пактизации от ...
Внутри данной пакетизации можно менять варианты подписок на дополнительные пакеты
- Могу ли я менять подписку, оставаясь в рамках пактизации от 01.10.2013
Внутри данной пакетизации можно менять варианты подписок на дополнительные пакеты
- Могу ли я перейти с пактизации от ... перейти на пактизацию от 01.10.2013
Нет
- Могу ли я перейти с пактизации от ... перейти на пактизацию от 01.06.2015
Да
- Могу ли я перейти с пактизации от 01.10.2013 перейти на пактизацию от 01.06.2015
Да
- Будет ли соответствовать набор дополнительных пакетов пактизации от 01.06.2015 соответствовать пактизации от 01.10.2013?
Да, за исключением Основного пакета
- Будут ли соответствовать комбинации дополнительных пакетов пактизации от 01.06.2015 соответствовать пактизации от 01.10.2013?
Да, за исключением Основного пакета
- Будут ли соответствовать правила совместимости дополнительных пакетов пактизации от 01.06.2015 соответствовать пактизации от 01.10.2013?
Будут
- Что произойдет с моими бонусами?
При переходе с парктизации от ... на пакетизацию от 01.05.2015 все бонусы аннулируются в момент заказа новой подписки. При переходе с парктизации от 01.10.2013 на пакетизацию от 01.05.2015 все бонусы сохраняются. В том случае, если вы остались на старом варианте подписки, все бонусы остаются доступными для использования.
- При переходе с пакетизации от ... на пакетизацию 01.05.2015 сохраняю ли я участие в акциях: "6000 на счете", "7000", "Thompson 4000 (с бонусами), "6 месяцев со спортом и кино!"?
Нет
- При переходе с пакетизации от 01.10.2013 на пакетизацию 01.05.2015 сохраняю ли я участие в акциях: "Заплати за 6/12 месяцев и получи скидку на подписку! (Запад)", "Дополнительные каналы без абонентской платы!", "Телевизор + НТВ-ПЛЮС по специальной цене!", "6 месяцев со спортом и кино!"
Сохраняют
- При переходе с пакетизации от 01.10.2013 на пакетизацию 01.05.2015 сохраняю ли я участие в акциях: "Замена оборудования 2014", "Замена оборудования 2014 II"
Нет
- При переходе с пакетизации от ... на пакетизацию 01.05.2015 сохраняю ли я участие в акции "Приведи друга!"
Нет
- При переходе с пакетизации от 01.10.2013 на пакетизацию 01.05.2015 сохраняю ли я участие в акции "Приведи друга!"
Да
- Смогу ли я перейти на новую пакетизацию, начиная с июня с перевыставлением счета за июнь?
Да
- Смогут ли договоры, входящие в состав пула брендированных договоров по акции «Пакеты телеканалов AMEDIA Premium HD или AMEDIA Premium HD Запад за 1 рубль в месяц», при регистрации договора с 01.06.2015 на новый пакет «Базовый Запад» принять участие в данной акции?
Да смогут